Kateri sistem za klic v sili ustreza mojim zahtevam? Ali bo moja zdravstvena zavarovalnica prispevala k prihajajočim stroškom? Ali klic v sili deluje tudi, če sem zunaj hiše ali ne morem več govoriti? Ta in druga vprašanja se lahko pojavijo, če razmišljate o namestitvi lastnega sistema za klic v sili v vašem domu.
Kako deluje klic v sili na domu?
Doma si sam. Ko vsak dan zalivate rože, naletite na luknjo v zemlji in si poškodujete dve roki. Vaši sosedje so na počitnicah, družinski člani živijo 100 kilometrov stran. Komaj se premikajo in potrebujejo pomoč. Z inteligentnim sistemom za klic v sili prejmete oddajno napravo, ki s pritiskom na gumb sproži alarm v odgovornem nadzornem centru. Ta gumb lahko nosite bodisi kot zapestnico ali kot ogrlico. Prek zvočnika boste povezani s pristojnim zvočnikom na sedežu ponudnika. Poskrbeli bodo za vas, poznali vaše shranjene podatke v domačem klicnem centru za nujne primere in v nujnih primerih poslali na primer negovalno osebje ali reševalno vozilo. Kdo pride k vam na klic v silije v celoti odvisna od učinkovitosti vašega klicnega sistema. Konec koncev se sami odločite, koga boste poklicali v nujnih primerih.
Služba za klic v sili na domu je priznana pomoč, ki lahko podpira stare, bolne ali invalide v njihovem vsakdanjem življenju. Zagotavlja več varnosti v svojih štirih stenah in omogoča samostojno in neodvisno življenje tudi v starosti. Tudi sorodniki si oddahnejo, ker morajo manj skrbeti za družinske člane.
Dobro je vedeti: Za številko za klic v sili obstajajo državne subvencije.
Pomoč s pritiskom na gumb: bazna postaja, mobilni klic v sili ali kombinirana rešitev
Konec sedemdesetih let je bil v bolnišnici St. Willehad v Wilhelmshavnu ustvarjen prvi sistem za klic v sili. Pomagala bi obdržati odpuščene bolnike doma. Nemški Rdeči križ (DRK) je danes največji operater, kot je bil takrat.
Regionalne dodatne storitve se lahko razlikujejo. Zato morate zahtevati natančno ponudbo in osebni nasvet. Vse reševalne službe, ki imajo tak sistem za nujne primere, nudijo prvo posvetovanje brez obveznosti in vam običajno pošljejo vse potrebne dokumente. V bistvu lahko razlikujete med tremi različnimi oddajnimi napravami:
Klic v sili
Domači klic v sili vam omogoča vklop alarma v vseh kotih vaše hiše. Tudi ko so vrata zaprta, signal vašega oddajnika prispe v bazno postajo. Ta je povezan s klicnim centrom v sili prek vaše telefonske povezave in običajne vtičnice (230 voltov). Zvočnik vaše postaje lahko nastavite dovolj glasno, da lahko z nadzornim centrom govorite tudi pod prho.
Mobilni klic v sili
Klic v sili v mobilnih napravah daje ljudem varnost, ki so radi sami. S pomočjo mobilne aplikacije ali posebne naprave s funkcijo GPS se lahko sami odpravite na sprehod ali pohod. V primeru izrednega signala se signal GPS pošlje v nadzorni center. Nujna služba zato ve točno vašo lokacijo. Poleg tega mobilna telefonija s klicnim centrom v sili deluje prek posebej zavarovanih linij, tako da je zagotovljena zahtevana pomoč tudi v primeru izpada električne energije.
Kombinirani klic v sili
Kombinirani klic v sili deluje kot hišni klic v sili, le doseg je večji. To pomeni, da tudi če ste pri sosedih ali v najbližji trgovini, lahko enostavno pošljete klic v sili. Ta se z ojačanimi signali pošlje doma vaši bazni postaji. Od tam sateliti izračunajo vaš natančen položaj, ki ga nato takoj pošljejo odgovornemu osebju. S posebnim terminalom lahko uporabite tudi kombinirani klic v sili za pogovor s svojim nadzornim centrom.
|
ponudniki |
Klic v sili |
Mobilni klic v sili |
Kombinirani klic v sili |
|---|---|---|---|
|
Johanniter |
Da |
Da |
Da |
|
Malteščina |
Da |
Da |
Ne |
|
DRK |
Da |
Da |
Ne |
|
ASB |
Da |
Da |
Ne |
|
Karitas |
Da |
Da |
Ne |
|
Vitakt |
Da |
Da |
Ne |
Gumb v sili za vse
Domača številka za klic v sili, ne glede na ponudnika, podpira ljudi, ki želijo, da je njihov dom trajno varnejši. Takoj, ko obstaja večje tveganje padcev ali nesreč za nekatere ljudi, je sistem za klic v sili na domu primeren za posamezno gospodinjstvo. Še posebej, če starejši občani ali ljudje z boleznimi ne želijo odpovedati samostojnosti, si lahko družina in prijatelji omenjenih skupin oddahnejo. Gumb v sili vam ne olajša le situacij, ko se nekaj dejansko zgodi. Lažje se boste prosto gibali, ker so klicni centri v sili neprekinjeno pripravljeni.
Tu lahko najdete ponudnike na vašem območju:
Kdo bo imel koristi od sistema za klic v sili?
- Invalidi
- Ljudje, ki živijo sami in si dolgoročno želijo več varnosti
- Ljudje z zdravstvenimi težavami
- Starejši, ki se ne želijo odreči samostojnosti
- Ljudje, ki želijo živeti v svoji hiši tudi v starosti
- Ljudje s kroničnimi boleznimi, ki v nujnih primerih potrebujejo čim hitrejšo pomoč
- Bolniki, ki potrebujejo podporo nekaj časa po bivanju v bolnišnici
- Upokojenski domovi, ki želijo svojim prebivalcem v nujnih primerih bolje in hitreje pomagati
- Ljudje, ki skrbijo za stopnjo I, II ali III
V izrednih razmerah, v katerih govor ni več mogoč, se prek sistema za klic v sili opozori reševalno vozilo.
Številni ponudniki sistemov za klic v sili ponujajo dodatne storitve. Ti se, tako kot stroški, lahko zelo razlikujejo. Nekatere bazne postaje so na primer opremljene z dodatnim gumbom, tipko "V redu sem". Uporabnik mora pritisniti ta gumb enkrat na dan. To pošlje signal nadzornemu centru, ki potrdi, da je oseba v redu. Če centralna pisarna ni obveščena, pokliče gospodinjstvo. Če med glavnim uradom in zadevnim gospodinjstvom / osebo ni komunikacije, se pošlje reševalno vozilo.
Kaj se zgodi, če ne morem govoriti?
Včasih ne morete govoriti v sili. Morda se je alarm sprožil ravno pravočasno in kmalu zatem ste se onesvestili. V tem primeru vsak center za nujne primere deluje na naslednji način:
- Nadzorni center ve, od kod klic v sili.
- Varnostna vprašanja se uporabljajo za preverjanje, ali oseba, ki jo potrebuje, dejansko potrebuje pomoč in ali jo je mogoče poklicati.
- Če v nekaj sekundah ni odziva, nadzorni center preventivno pošlje rešilca z natančnimi podatki GPS in podatki o osebnih zdravilih - če so zdravila na voljo.
Namig: pri primerjavi različnih ponudnikov klicev v sili na domu preverite, ali je na voljo dodatna možnost »polog ključa«. Lahko skrajša čas, ki ga potrebuje reševalno vozilo, da pride do vas. Preprosto dajte sedežu kopijo ključa od vhodnih vrat. To zagotavlja, da v nujnih primerih ni treba poklicati ključne službe.
Največji ponudniki sistemov za klic v sili
Domači klicni sistemi za klic v sili obstajajo že več kot 40 let in število ponudnikov se povečuje. V bistvu se razlikujejo med zasebnimi in neprofitnimi ponudniki. Majhen izbor:
|
ponudniki |
Zasebno |
neprofitna |
|---|---|---|
|
Johanniter |
X |
|
|
Malteščina |
X |
|
|
ASB |
X |
|
|
AMG alarmna tehnologija |
X | |
|
DRK |
X |
|
|
Karitas |
X |
|
|
lažje življenje |
X | |
|
Vitakt |
X |
Izbira pravega sistema za klic v sili
Predhodno premislite, ali bi radi uporabili domačo številko za klic v sili v dobrodelne namene ali številko zasebnega ponudnika. Pridobiti in primerjati bi morali več ponudb različnih ponudnikov. Bodite pozorni ne samo na tehnično usposobljene nasvete, temveč tudi na dobro ocenjeno pomoč in kompetentno podporo, na primer za nadomestno napravo. Drugi vidiki, ki jih je treba upoštevati pri odločanju:
- Pogodbene razlike; delno pogodbene napake
- Pogoji
- Ustrezni in strokovni nasveti
- Bazne postaje
- Mobilne rešitve
- Pristojna in hitra obdelava klicev v sili
Dobro je vedeti: Stiftung Warentest je avgusta 2018 preizkusil štiri sisteme za klic v sili in o njih napisal obsežno poročilo. Rezultate najdete tukaj.
Klicni sistemi v sili v primerjavi: stroški in storitve
V bistvu morate pričakovati enkratno namestitev in mesečno osnovno pristojbino za klic v sili. Namestitev se razlikuje od ponudnika do ponudnika. Nekateri ponudniki namestijo vašo končno napravo že od desetih evrov. Drugi ponudniki zaračunajo več kot 90 evrov. Vendar to velja le za bazne postaje; mobilne rešitve so lahko še dražje. Mesečni stroški znašajo v povprečju 23 evrov. Če je raven oskrbe priznana, vsoto krije zdravstvena zavarovalnica. Če pa so rezervirane dodatne možnosti, kot je zgoraj omenjeni gumb »V redu sem«, morate pričakovati ustrezna doplačila. Te običajno ne krijejo zdravstvene zavarovalnice.
Ugledne ponudnike klicev za klic v sili lahko prepoznate po njihovih razumnih pogodbenih pogojih. Skladno s tem bi morala biti standardna pogodba brez minimalnega roka in odpovednega roka dveh tednov. Naj vam ponudniki celovito svetujejo.
Dodatne storitve:
- Polog ključa
- Naprava za dimni alarm
- Podloga za epilepsijo
- Radijski signali velikega območja
- Detektor padca
- Senzor zasedenosti radia (sproži alarm takoj, ko prebivalec ob običajnem času ni na običajnem mestu)
- Brezžična senzorska preproga (običajno se nahaja pred posteljo in potrjuje stik s kontrolnim centrom)
Če padete in ne morete pritisniti gumba za klic v sili, poročevalec o incidentu prepozna to nujno situacijo in samodejno sproži alarm.
Kakšne stroške krije zdravstvena zavarovalnica?
Dejstvo, da je klic v sili na domu priznana pomoč, zahteva zakonite zdravstvene zavarovalnice, da pokrijejo vsaj del stroškov. Vendar to velja le, če ima zadevna oseba priznano raven oskrbe. Takoj, ko boste v 1. stopnji oskrbe, vam bo zagotovljena subvencija iz skladov oskrbe. Vse blagajne plačujejo pavšalno 10,49 evra za enkratno povezavo. Številne zdravstvene zavarovalnice mesečni znesek subvencionirajo do 23 evrov. V tem primeru je priporočljivo, da se za podrobne informacije o klicih na dom obrnete na zdravstveno zavarovalnico.
Poleg tega zdravstvene zavarovalnice subvencijo plačajo le, če večino časa živite sami v svoji hiši in kadar koli je treba pričakovati nujne primere. Zato vnaprej pojasnite vse postavke stroškov pri svoji zdravstveni zavarovalnici.
Ali se številka za klic v sili odbije?
Za davčne namene lahko za sistem za klic v sili odštejete del skupnih stroškov. Še posebej, če nimate stopnje oskrbe, lahko tako pridobite majhno prednost. V letnem obračunu davka lahko davčnemu uradu navedete hišno številko za klic v sili s službo, povezano z gospodinjstvom. Sodba zveznega davčnega sodišča je pokazala, da je to mogoče tudi, če živite v domu za ostarele.
Kontrolni seznam sistema za klic v sili
1. Pogodbeni pogoji in prevzem stroškov
- Ali moja pogodba nima minimalnega roka?
- Kaj se zgodi v primeru lažno pozitivnega?
- Koliko klicev zajema moj načrt na mesec?
- Kako dolgi so odpovedni roki?
- Ali bo moja zdravstvena zavarovalnica plačala celotne stroške?
2. Storitve in tarife
- Kolikšna je pristojbina za namestitev?
- Katere dodatne možnosti obstajajo in koliko stanejo?
- Ali lahko sistem preizkusim za določen čas?
- Kako dobri so signali v mojem domu?
- Ali slišim zvočnika iz vsake sobe?
- Ali ponudnik krije vse stroške vzdrževanja in popravil?
3. Storitev
- Koliko časa potrebujem reševalno vozilo do doma po domačem klicu?
- Kako ravnate z ljudmi, ki morda potrebujejo samo telefonski nasvet za klic v sili?