Voda ostane hladna, pomivalni stroj stavka - potreben je strokovnjak. Vsak, ki najame obrtnika, bi moral prej izvedeti več.
Obrtniki so nepogrešljivi za vsa nepremičninska dela. Vendar stvari ne gredo vedno po načrtih.
zamudaPravzaprav je vselitev v teku, vendar prenove še potekajo? Moteče za kupca in pogodbeno podjetje: Če je podjetje odgovorno za zamudo, plača škodo. Za to pa mora biti v naročilu določen datum zaključka. V nasprotnem primeru morate najprej poslati opomnik. To pomeni, da podjetje izrecno prosite, da delo dokonča v določenem časovnem obdobju. Kaj pa, če se obrtnik niti obljubljenega datuma ne pojavi? Že takrat dobi drugo priložnost. Če pa je prejel opomin in je dovolil, da poteče določeno obdobje (en do dva tedna), lahko odstopite od pogodbe.
Pridobite ponudbo ali se dogovorite za fiksno ceno - s tem se boste izognili presenečenjem.
napakeS sprejemom kupec obrtniku potrdi, da je rezultat pravilen. Zdaj lahko podjetje izda račun in zastaralni rok začne teči. Zato nikakor ne sprejemajte slabega dela - razen če gre le za manjšo napako. V tem primeru pa mora biti iz poročila o prevzemu jasno razvidno, da je treba opraviti določena, natančno določena dela. Zato natančno preverite: V idealnem primeru ste v naročilu natančno določili obseg želenih storitev. Tako je lažje oceniti, ali so bile vse naloge zaključene. Če odkrijete napake, fotografirajte. V dnevniku napak navedete obsežna dela. Nato obrtnika pisno zaprosite za izboljšave v razumnem roku.
popravekČe obrtnik večkrat ne odpravi napak, lahko stranke napake odpravijo same ali naročilo ponovno oddajo. Prvotno naročeno podjetje mora nato plačati nastale stroške. Lahko celo zahtevate predplačilo. Poleg tega lahko odstopite od pogodbe ali znižate plače. Možni so tudi odškodninski zahtevki, na primer, če pride do poškodbe vlage zaradi neustreznega tesnjenja.
računVsak obrtni račun mora na razumljiv način pojasniti storitve: natančno našteti uporabljeni material in vsako delovno uro (in brez odmorov). Urna postavka za polkvalificirane pomočnike in pripravnike je drugačna od ur za mojstre in kalfe. Potovalni čas morda ne bo obračunan kot delovni čas. Če se podjetnik na turneji pripelje do več strank, mora razdeliti potne stroške. "Da bi se izognili presenečenjem, prosite za oceno stroškov," svetuje Gerold Happ iz združenja lastnikov Haus & Grund Germany. »Lahko pa se dogovorite za fiksno ceno. To ceno morate plačati le, čeprav se delo izkaže dražje od pričakovanega. "
V primeru napake
1. Sklenitev pogodbe o delu.
2. Dogovorjeno delo ima pomembno napako.
3. Pravica do odprave napak.
4. Poleg tega se kupec pritoži zaradi napake in ne sprejme dela.
5. Dela ni treba plačati.
6. Stranka pisno zahteva od obrtnika, da napako odpravi v razumnem roku (približno 2 tedna)
to bodisi sledi:
obrtnik odpravi napako in prejme plačo
ali:
Obrtnik ne odpravi napake in stranka ne plača.
V tem primeru lahko stranka odstopi od pogodbe ali zmanjša plačo, če:
- obstaja velika pomanjkljivost,
- stranka je napako prijavila obrtniku,
- stranka je obrtniku postavila razumen rok za odpravo napake
- in rok za popravek je minil brez uspeha.
Če povzamemo, lahko rečemo: Potrošniki imajo veliko število pravic, če ročna dela kažejo napake. Če se pred pomanjkljivostmi pritožite zaradi pomanjkljivosti, imate najboljše kartice.