VoIP in internetna telefonija: To je pomembno - Your-Best-Home.net

Z odklopom omrežij ISDN bodo vsi telefonski klici v Nemčiji kmalu opravljeni le prek VoIP. Kakšne so prednosti nove telefonije? Your-Best-Home.net odgovarja na najpomembnejša vprašanja o prehodu in zahtevah.

VoIP: najpomembnejše stvari na prvi pogled

• Izraz VoIP (Voice over Internet Protocol) opisuje tehnologijo, ki omogoča telefonske klice prek interneta.
• V ta namen se govor digitalizira, zvočni podatki pa se razdelijo na pakete, ki prek širokopasovne povezave pridejo do klicnega partnerja. Prehod prevaja signale za linijo ISDN.
• Jedro tehnologije VoIP sta protokola SIP in RTP.
• VoIP telefonski sistem lahko upravljate lokalno in kot rešitev v oblaku.
• Za klicanje prek VoIP uporabniki potrebujejo internetno povezavo in IP telefon ali napravo s programsko opremo VoIP.
• Novejši telefoni ISDN potrebujejo adapter za uporabo telefonije Voice-over-IP. Starejše naprave pogosto niso združljive.
• VoIP ponudniki omogočajo pavšalne pakete in uporabniške račune brez osnovne provizije, klici pa se obračunavajo na minuto.
• Prednosti storitve Voice Over IP vključujejo: nižje stroške telefonskih klicev, visoko kakovost zvoka, integracijo IT funkcij in telefonije.
• Glavni pomanjkljivosti sta pomanjkanje lokacije in odvisnost od vira energije, da lahko kličete.
• Mobilno VoIP telefonijo je najbolje uporabljati z aplikacijami, kot sta WhatsApp in Skype. Vendar to zahteva zadostno hitrost internetne povezave.

Kaj je Voice over IP?

Leta 2019 je 28 milijonov ljudi v Nemčiji uporabljalo VoIP telefonske povezave. In tudi tisti, ki še vedno kličejo prek ISDN, bodo kmalu morali preklopiti na Voice Over IP. Na primer, Deutsche Telekom načrtuje zaustavitev vseh telefonskih omrežij ISDN do konca leta 2020.

Izrazi "VoIP", "Voice over IP" in "Internet Telephony" se nanašajo na telefonske povezave prek internetnih omrežij. IP pomeni "Internet Protocol" in opisuje protokol, s katerim se podatki prenašajo prek interneta. Medtem ko analogne ali ISDN telefonske povezave potekajo po bakrenem kablu, ločenem od interneta, VoIP uporablja DSL ali kabelski usmerjevalnik in širokopasovno povezavo interneta.

Ko na primer pokličete prijatelja s tradicionalnega stacionarnega omrežja, pokličete njegovo telefonsko številko, ki vas poveže z eno povezavo na določenem mestu. Če dvigne slušalko, je med klicem med vašim in njegovim telefonom odprt krog. IP telefonija pa deluje kot mobilne komunikacije: ne glede na lokacijo.

Tako kot na svetovnem spletu je tudi vsak uporabnik dosegljiv prek njegovega naslova IP. Ker se naslovi IP nenehno spreminjajo, se uporabnikom Voice-Over-IP dodeli telefonska številka. Strežnik pretvori telefonsko številko v trenutni naslov IP za vsak klic. V ta namen strežnik SIP vzdržuje bazo podatkov, v katero shrani naslove IP udeležencev in jih nenehno posodablja.

Strežniki tvorijo vmesnik med različnimi končnimi napravami VoIP

Ali so storitve Skype, Zoom in WhatsApp VoIP storitve?

Ne glede na to, ali gre za video klic s prijatelji v tujini ali video konferenco s kolegi, so storitve, kot sta Skype in WhatsApp, v zadnjih letih zelo priljubljene. Aplikacije uporabljajo tehnologijo Voice-Over-IP. Vendar pa obstajajo nekatere razlike v primerjavi s klasičnimi ponudniki VoIP:

• Skype in WhatsApp integrirata VoIP storitve v enem brskalniku. Uporabniki potrebujejo le internetno povezavo in račun. Vendar pa so funkcije omejene. Na primer, prek stacionarne povezave ni mogoče vzpostaviti stika z eno od aplikacij.
• WhatsApp se lahko uporablja samo za klicanje drugih uporabnikov WhatsApp, ne pa tudi stacionarnih ali mobilnih številk.
• Skype je prvotno uporabljal omrežje peer-to-peer z enkripcijo, a odkar ga je leta 2011 prevzel Microsoft, uporablja sistem odjemalca in strežnika. Za razliko od klasičnih VoIP storitev Skype uporablja protokol TCP, standardni protokol za prenos podatkov v internetu.
• Zoom je aplikacija za klepet, ki uporablja lastno programsko opremo za video konference. Od leta 2020 je mogoče kombinirati VoIP in Zoom.

Kako deluje VoIP?

Na prvi pogled je telefonski klic prek VoIP popolnoma enak kot prek analognega telefonskega omrežja. V ozadju pa se procesi razlikujejo. Ko pokličete stik z IP telefonom, se zgodi naslednje:

1. Centralni strežnik s programsko opremo Soft Switch prevede telefonsko številko VoIP v naslov SIP osebe, s katero se pogovarjate.
2. Če se oseba, s katero se pogovarjate, nahaja in sprejme klic, oba računalnika s stiskom roke vzpostavita povezavo s protokolom za zagon seje (protokol SIP).
3. Če spregovorite v sprejemnik, naprava VoIP digitalizira zvočni signal in ga razdeli na podatkovne pakete. To lahko primerjamo s knjigo, ki ni poslana z enim samim poštnim sporočilom, temveč v paketih posameznih strani v ločenih ovojnicah. Na ta način lahko podatke prenesemo veliko hitreje. To se naredi s kodeki, kot je govorni kodek G.722, ki so bili razviti za optimalno reprodukcijo frekvence človeškega glasu.
4. VoIP prenaša podatkovne pakete prek širokopasovnega interneta z uporabo protokola RTP (Real-Time Transport Protocol). Za razliko od protokola TCP svetovnega spleta RTP nima potrditve. To zagotavlja nizke zakasnitve med telefonskim klicem.
5. Ko podatkovni paketi dosežejo osebo, s katero se pogovarjate, jo njihov telefon ali aplikacija IP prevede nazaj v glas.

Lokalni VoIP ali telefonski sistem v oblaku? To so razlike.

Za razliko od zasebnih uporabnikov morajo podjetja upravljati z več telefonskimi linijami in številkami. IP telefonija ponuja dve možnosti za to:

• Pri lokalnem telefonskem sistemu je programska oprema VoIP nameščena na lokalnem strežniku ali v navideznem okolju, kot je HyperV v podjetju. Klici znotraj lokacije se nato pretakajo po lokalnem omrežju in ne uporabljajo internetne linije. Skrbnik za IT ohranja nadzor nad telefonskim sistemom. Po drugi strani pa so stroški in napori za administracijo.
• Z rešitvami v oblaku podjetje potrebuje le končne naprave, kot so tablični računalniki, telefoni ali osebni računalniki, ki se povežejo v oblak. Ponudnik storitev upravlja programsko opremo. Podjetje tako prihrani sredstva za vzdrževanje in upravljanje telefonskega sistema.

Kakšne so zahteve za VoIP?

Za klicanje prek VoIP potrebujete naslednje:

• Širokopasovna povezava (DSL ali kabelska). Ker klici prek Voice Over IP potrebujejo le hitrost prenosa približno 90 kbit / s, vsaka DSL ali kabelska internetna povezava izpolnjuje zahteve. Potreben je tudi usmerjevalnik, ki podpira IP.
• Delujoče IP omrežje. Znotraj omrežja vsaka končna naprava, na primer tablični računalnik, računalnik in pametni telefon, prejme naslov IP, da sprejme podatke.
• Telefonska številka. Telefonska številka, ki jo zahtevate od ponudnika VoIP. Ko preklopite z ISDN na VoIP, lahko svojo staro telefonsko številko vzamete s seboj. Ponudniki, kot so Placetel, Sipgate, fonial in Easybell, delujejo kot osrednji vmesnik med končnimi napravami. Če nekdo pokliče vašo številko, baza podatkov na strežniku ponudnika VoIP številko prevede v vaš naslov SIP.
• Telefon ali strojna naprava. To je lahko analogni telefon s telefonskim vmesnikom (ATA), IP telefon, pametni telefon z omogočenim WLAN-om ali računalnik. Z IP telefoni ne potrebujete več razdelilnika, samo napravo priključite neposredno na vrata LAN vašega usmerjevalnika. Če uporabljate telefon ISDN, adapter VoIP tvori vmesnik med napravo ISDN in usmerjevalnikom.
• Izbirno: programska oprema VoIP (softphone), če kličete iz osebnega računalnika.
• Izbirno: slušalke pri uporabi VoIP prek računalnika. Čeprav se vgrajeni mikrofon in zvočniki naprave lahko uporabljajo tudi na prenosnih računalnikih, kakovost glasu pogosto pušča nekaj zaželenega.

Ali potrebujem nov usmerjevalnik za IP telefonijo?

Za novo telefonijo je potreben usmerjevalnik, ki podpira IP. Tak usmerjevalnik vključuje modem DSL in VoIP telefonski sistem. Novejši usmerjevalniki običajno podpirajo VoIP, na primer nova modela Fritz! Box ali Telekom. Če ste v dvomih, vprašajte ponudnika o ustreznosti VoIP. S svojimi tarifami Telekom kot alternativo ponuja tudi opremo za najem, vendar se nakup običajno povrne po približno 1,5 leta uporabe - šele po dveh letih garancija poteče. V primeru okvare morate nato za popravilo poskrbeti sami.

Kako sprememba na VoIP deluje z analogno povezavo?

V novo dobo je mogoče pripeljati analogne telefone in telefakse. V ta namen so na usmerjevalnik priključeni internetni in telefonski kabli. Če imate usmerjevalnik, ki nima telefonskega vmesnika, lahko VoIP adapter nastavite za 25 do 30 evrov. Z majhnimi škatlami je mogoče povezati več strojnih naprav.

Usmerjevalnik, ki podpira IP, vključuje modem DSL in VoIP telefonski sistem. Novejši modeli običajno podpirajo VoIP.

Ali lahko obdržim svojo stacionarno številko?

Pri prehodu na VoIP telefonijo lahko povsem vzamete svojo stacionarno številko. Da ne bi med postopkom izgubili svoje blagovne znamke, prosite novega pogodbenega ponudnika, naj prekine vašo staro povezavo in prevzame vašo telefonsko številko. Prevzem telefonske številke je znan tudi kot prenos.

Nasvet: Če bi morali v prihodnje zamenjati ponudnika DSL, je priporočljivo, da VoIP telefonije ne dodajate svojemu trenutnemu ponudniku DSL, temveč da sklenete novo pogodbo z neodvisnim pogodbenim partnerjem. V nasprotnem primeru boste morali telefonsko številko znova priključiti vsakič, ko zamenjate ponudnika interneta.

Kaj stane Voice over IP?

VoIP vedno zahteva širokopasovno povezavo za klicanje. Poleg mesečne pavšalne cene za DSL ali kabelski internet morate pričakovati še naslednje stroške:

• Z osnovnimi tarifami za zasebne stranke se mnogi ponudniki VoIP odrečejo registraciji in mesečnim osnovnim pristojbinam. Na primer, s Fonial plačate 2,26 centa na minuto za klice v nemško stacionarno omrežje in 22,61 centa za klice v mobilno omrežje z do tremi telefonskimi številkami. S Siploadom je v brezplačni tarifi brezplačna številka. Po celotni Nemčiji se za stacionarne klice zaračuna 1,38 centa, za povezave z mobilnim omrežjem pa 13,80 centa na minuto. Ta rešitev je primerna samo za stranke, ki redko uporabljajo telefon.
• Večina ponudnikov Voice-over-IP ponuja pavšalne cene po meri zasebnih strank ali podjetij. Pri Sipgateu na primer velja zasebna nemška pavšalna stopnja za 9,95 evra na mesec. Pavšal EU stane 14,95 evra.
• Rešitve v oblaku za podjetja brez pavšala, na primer pri ponudniku poslovne telefonije VoIP Wirecloud od 2,50 mesečno na napravo. Klici v nemško fiksno omrežje stanejo 0,8 centa na minuto, v mobilno omrežje pa 8,9 centa.
• Usmerjevalnik, ki podpira VoIP, stane od 80 do 150 evrov.
• VoiP adapter (ATA) za ISDN telefone je na voljo od 25 evrov.

Je VoIP dražji od ISDN?

VoIP telefonija običajno ni dražja od običajne povezave. Včasih kupec za enako ceno dobi tudi več pasovne širine.

Če ste plačali več z rezervacijo več številk, se boste morda celo pocenili. Odločitev v korist paketov, ki poleg VoIP vključujejo tudi mobilne komunikacije in televizijske povezave, lahko na splošno zmanjša mesečne stroške.

VoIP telefonija običajno ni dražja od običajne povezave. Lahko celo pobegnete ceneje.

Prednosti in slabosti Voice-Over-IP

Vse analogne in ISDN povezave bodo izključene do leta 2022. Razlog za spremembo so številne prednosti IP telefonije.

Prednosti telefonije Voice over IP:

• Manj truda za ponudnike. Za ISDN sta potrebni dve ločeni liniji za internet in telefon. Pri VoIP pa zadostuje ena vrstica. S tem prihranite stroške ponudnikov.
• Cenejši pogovori. Kdor veliko kliče v mobilnem omrežju ali v tujini, ima ugodne cene po nizkih cenah. Klici znotraj istega omrežja so praviloma brezplačni. V primerjavi s telefonskimi sistemi ISDN so možna precejšnja znižanja stroškov, zlasti za podjetja z več razširitvami.
• Neodvisnost lokacije. Ne glede na to, ali ste doma ali na počitnicah, lahko svojo pisarno ali zasebno številko uporabljate kjer koli, če imate internetno povezavo. To odpravlja potrebo po dragem posredovanju na številke mobilnih telefonov in dragih cenah gostovanja v tujini.
• Višje hitrosti prenosa v internetu. Pri povezavah DSL z razdelilnikom je del pasovne širine rezerviran za telefonsko povezavo ISDN. Pri VoIP pa je celotna pasovna širina dostopna internetu.
• Povezava IT in telefonije. Širokopasovno povezavo lahko uporabite ne samo za prenos glasu, temveč tudi za skupno rabo zaslona ali klepet med telefonskimi konferencami. Video klici so tudi enostavno možni. Kakovost glasu je v primerjavi z običajnim Skypeovim klicem z prenosnikom boljša.
• Telefonija v oblaku možna brez strojne opreme. Za navidezne telefonske sisteme v oblaku ni potreben telefon, kabli ali distributerji, ampak samo aplikacija na namizju. Podjetja zlasti prihranijo stroške nabave in vzdrževanja strojne opreme.
• Boljša razširljivost. Zlasti pri telefonskih sistemih v oblaku je mogoče uporabnike dodajati in brisati brez velikega napora. To imajo še posebej koristi podjetja, saj jim ni treba zagotoviti linije in naprave za vsakega novega zaposlenega.
• Vzporedni pogovori. Ker ima VoIP povezava več telefonskih številk, lahko hkrati vstopi in izstopi več klicev.
• Na voljo je veliko dodatnih funkcij. Nabiralnik, čakalne vrste, zapore klicev in glasovne menije lahko enostavno konfigurirate in prilagodite. Med običajnim klicem so na voljo tudi storitve skupne rabe datotek in neposrednih sporočil.

Cloud VoIP sistemi ponujajo številne funkcije, kot so Web2Fax, nabiralnik, glasovni meniji, vzporedno zvonjenje in enostavna nastavitev.

Slabosti glasovne IP telefonije

Čeprav ima tehnologija VoIP številne prednosti, ima v primerjavi s sistemi ISDN tudi slabosti:

• V primeru izpada električne energije klici niso možni. Medtem ko se analogni stacionarni telefoni v sili napajajo iz telefonske linije, IP telefoni ali VoIP aplikacije odpovejo, če je domači daljnovod pokvarjen, tudi zato, ker brez usmerjevalnika internetna povezava ne deluje. Vendar je težavo mogoče rešiti z vmesnimi sistemi, kot so baterije.
• Kakovost glasu je odvisna od internetne povezave. Domnevno višja kakovost zvoka VoIP v primerjavi z običajnimi telefonskimi klici je odvisna od zmogljivosti širokopasovne povezave. Če je internet počasen, ne prispejo vsi jezikovni paketi hkrati. Rezultat so zamude (zakasnitve) in neželene premore. Čeprav je majhna zakasnitev do 150 milisekund običajna in ni opazna, daljše zamude motijo ​​pogovor.
• Možni napadi hekerjev. Kot vsaka internetna storitev je tudi tehnologija IP ranljiva. Vendar se izkušeni ponudniki VoIP zanašajo na varno šifriranje podatkov.
• Pomanjkanje združljivosti starih naprav. Številne stare telefonske sisteme ISDN je mogoče pretvoriti v VoIP s pomočjo adapterja. Pri starejših napravah pa pretvorba ni vedno mogoča ali pa je pogosto predraga. Nakup novih telefonov je dodaten element, zlasti za podjetja.
• Nujna lokacija ni možna. Uporabniki VoIP lahko zahtevajo stacionarno številko z območno kodo, vendar jo je mogoče uporabiti od koder koli. Če iz Münchna pokličete 110 z berlinsko področno kodo, klicni center v sili ne bo vedel, kje ste. Zato je pomembno, da o natančni lokaciji obvestite gasilce ali policijo.

	ISDN	VoIP
upravljanje	Telefonska linija	DSL ali kabel
Terminali	Telefoni	IP telefoni, osebni računalniki, prenosniki, tablični računalniki, pametni telefoni
Stacionarno številko lahko uporabite ne glede na lokacijo	Ne	Da
Razširitve	Do 8	Neomejeno
Največje število telefonskih številk za povezavo	Do 10	Do 10
Možne so vzporedne razprave	Samo z več glasovnimi linijami	Možni so teoretično neomejeni klici, ki jih v praksi omejuje pasovna širina.
Potrebne vmesne naprave	Razdelilnik, usmerjevalnik DSL	Samo z DSL usmerjevalnikom z mehkimi telefoni
varnost	Visoko	Odvisno od ponudnika

Mobilni VoIP: je priporočljiv?

Voice Over IP lahko uporabljate tudi s pametnim telefonom. Ena od možnosti so aplikacije, kot so Skype, Google Hangouts ali WhatsApp, vendar VoIP telefonske številke delujejo tudi z ustrezno programsko opremo. Če kličete s svojim mobilnim telefonom prek VoIP namesto celičnih omrežij, upoštevajte naslednje:

• VoIP klic porabi 1,2 do 1,5 megabajta podatkov na minuto. Če želite govoriti dlje časa, se prijavite v omrežje WLAN.
• Hitrost prenosa mora biti 150 kBit / s za prenos in prenos. Če je nižja, kakovost glasu trpi.
• Mobilni VoIP za običajne telefonske klice se v tujini še posebej splača, če brezplačno gostovanje ni na voljo ali če kličete tuje mobilne številke iz Nemčije. Pri klicih na stacionarno ali nemško mobilno omrežje so pavšalne cene ponudnikov mobilnih omrežij skoraj vedno cenejše.

Kratka zgodovina telefonije

• 1876: Alexander Graham Bell vloži patentno prijavo pri ameriškem patentnem uradu za prvi telefon.
• 1881: Prvo javno telefonsko omrežje v Nemčiji.
• 1908: Prva avtomatska lokalna pisarna v Nemčiji v Hildesheimu.
• 1926: Reichsbahn na nekaterih vlakih uvaja radijsko vlakovno telefonijo.
• Petdeseta leta: zmagovito napredovanje storitev samoklicanja.

V prvih dneh telefonije je gospa iz pisarne urejala klice.

• 1958: A-Netz, prvo mobilno omrežje v Nemčiji, začne delovati.
• 1979: Zvezna vlada se odloči za digitalizacijo 100 let starega telefonskega omrežja.
• 1987: Predstavljen je prvi brezžični telefon
• 1989: Uvedba digitalnega standarda ISDN.
• 1994: Računalniški znanstveniki Alon Cohen in Lior Haramaty sta izumila prvi telefon, ki pošilja in sprejema zvočne podatke prek interneta.
• 1996: SIP protokol je objavljen prvič.
• 2000: Uvedba prvih hibridnih telefonskih sistemov. Naprave podpirajo ISDN in IP telefonijo.
• 2003: Predstavljena je prva različica Skypea.
• 2005: eBay kupi Skype za 2,6 milijarde USD. Istega leta je Skype dosegel 100 milijonov uporabnikov.
• 2011: Microsoft od eBaya kupi Skype za 8,5 milijarde dolarjev. Facebook v svojo aplikacijo integrira Skype.
• 2015: WhatsApp ponuja brezplačne VoIP klice.
• 2016: Skype z Microsoft Azure postane popolnoma v oblaku.
• 2022: Načrtovana dokončna zaustavitev vseh povezav ISDN v Nemčiji.