Zamašene cevi in ne odvajanje vode so moteče. V mnogih primerih ljudje še vedno poskušajo težavo odpraviti sami - če to ne uspe, mora delati strokovnjak. Strokovnjak za preverjanje stroškov v intervjuju podrobno pojasni, kakšne stroške lahko povzroči profesionalno čiščenje cevi in kakšne razlike v stroških lahko obstajajo.
Vprašanje: Kaj običajno stane profesionalno čiščenje cevi?
Strokovnjak za preverjanje stroškov: Na splošno je težko reči. Tu ima vlogo tudi vzrok blokade, prav tako tehnično stanje cevi in kdo skuša s kakšnimi sredstvi popraviti škodo.
V bistvu morate računati z vodovodarjem od približno 60 do 70 EUR za odstranitev celo neproblematičnih blokad. Poleg tega so lahko tudi potni stroški in posebna doplačila. V primeru večjih težav pa so to lahko do desetkrat večji od teh stroškov.
V praksi je najprej treba razlikovati, katero vrsto čiščenja cevi izvajamo:
- preprosto mehansko ali kemično čiščenje cevi
- čiščenje s stroji za čiščenje odtokov ali drugimi posebnimi napravami
- čiščenje s strani službe za nujne primere izven običajnega delovnega časa
V praksi stroški preprostega čiščenja običajno vključujejo le stroške delovnega časa in potne stroške. Vodovodarji imajo običajno s seboj potrebno čistilno opremo, delovni čas pa je običajno manj kot eno uro. V praksi to povzroči stroške, ki so običajno med 50 in 100 EUR .
Če se uporabljajo posebne naprave , ker blokade ni mogoče odstraniti s preprostimi sredstvi, je bolj trmast ali sedi na težko dostopnem mestu, se običajno znatno podraži. V tem primeru se delovna obremenitev poveča, za uporabo stroja pa potem nastanejo dodatni stroški, ki se zelo pogosto obračunajo po urah.
Nujne storitve so še posebej drage
Stroški nujnih služb so običajno v povsem drugačni stroškovni kategoriji. Za delo izven običajnega delovnega časa (noč, konec tedna) so pravno zajete tudi doplačila do 100% običajnih tarif (pot, delovni čas). V drugih primerih se za nujno službo zaračunajo tudi posebne pavšalne tarife (vendar je vedno mogoče samo eno ali drugo - pri zaračunavanju pavšala morda ne bo dodatnih doplačil za posamezne storitve). V tem primeru lahko stroški tudi pri preprostih delih zlahka znašajo nekaj sto evrov.
Primer stroškov iz prakse
Zamašitev v odtočni cevi je bolj zapletena in jo je treba očistiti s čistilnim strojem za odtok. Vodovodarja lahko dosežemo v običajnem delovnem času.
| Objavi | cena |
|---|---|
| Navodila | 30 EUR |
| Delovni čas, 2 uri | 80 EUR |
| Strojna uporaba, 2 uri | 150 EUR |
| Skupni stroški | 260 EUR |
To je le en primer stroškov za posamezen primer določenega podjetja. V drugih primerih so lahko tudi stroški bistveno drugačni.
Če v našem primeru uporaba strojev ne bi bila potrebna, bi stroški ostali obvladljivi. Vendar je hitro postalo precej dražje.
Vprašanje: Od katerih dejavnikov so odvisni stroški profesionalnega zamašitve cevi?
Strokovnjak za preverjanje stroškov: Tu je seveda treba upoštevati nekaj stvari:
- ali je za reševanje situacije dodeljena služba za nujne primere ali bližnji vodovodar
- kateri način čiščenja se uporablja
- kako vztrajno je zaprtje
- na kateri točki v cevnem sistemu je blokada
- katere naprave se uporabljajo
- čas, potreben izvršilni družbi
Vse to je treba upoštevati. Niti laik niti strokovnjak ne moreta na daljavo presoditi, kakšna vrsta blokade je na kateri točki cevnega sistema. Zato so pavšalni podatki o stroških med telefonskim klicem, ne da bi sploh videli obseg škode, precej vprašljivi - tudi pri strokovnjaku. Vsekakor bi morali biti pozorni na to.
Vprašanje: Katere metode čiščenja je mogoče uporabiti za enostavno odstranjevanje blokad - in koliko stanejo?
Obstaja več različnih načinov čiščenja cevi
Strokovnjaki za preverjanje stroškov: Tu praviloma uporabljajo precej preproste in poceni metode:
- Kroglice iz gobice
- Spirale za čiščenje cevi
- enostavno izpiranje vodov pod visokim tlakom
Praviloma pa se bo celo strokovnjak s teh področji čim bolj izogibal tem sredstvom, kadar to ni nujno potrebno.
Vsi ti postopki praviloma zahtevajo le delovni čas na računu. V večini primerov se za preproste naprave ne zaračunava nobena naprava.
Če obračun temelji na števcih, lahko v večini primerov, odvisno od vrste cevi (odcepna cev, podzemna cev ali odvodna cev), pričakujete stroške od približno 6 do 12 EUR na meter .
Vprašanje: Kaj je potrebno v bolj zapletenih primerih?
Strokovnjak za preverjanje stroškov: Tu uporabljene metode so močno odvisne od vrste škode in lokacije blokiranega območja.
V praksi odvajanje cevi in po možnosti tudi ogrevanje drenažnih cevi običajno povzroči več napora - in s tem tudi večje stroške. Še posebej pri termičnem čiščenju (ogrevanje cevi) in poznejšem izpiranju morate računati z bistveno več časa.
Stroški uporabe naprav - vključno z uporabo video tehnologije in velikih vozil za splakovanje - se pogosto izračunajo zelo različno od podjetja do podjetja.
TV pregledi posameznih linij običajno stanejo več kot 100 EUR na uro .
Vprašanje: Kdo dejansko krije stroške odprave blokade v najemnih stanovanjih?
Kdo mora plačati, je odvisno od tega, od kod zaprtje
Strokovnjak za preverjanje stroškov: načeloma je za tako delo odgovoren najemodajalec - plačati mora tudi stroške. Vendar to velja le, če najemnik ni povzročil blokade. V tem primeru mora najemnik seveda plačati tudi popravilo škode.
Kot najemnik morate seveda lastnika najprej obvestiti o škodi in ne samo naročiti podjetja po lastni presoji - razen če ste prepričani, da ste škodo povzročili sami in ste pripravljeni pokriti stroške njenega popravila.
V posameznih primerih popravilo takšne škode krije tudi zavarovanje najemodajalca - v tem primeru bi morali najemodajalca prepustiti naročilu storitve čiščenja vodovodarja ali cevi, tako da škodo pozneje krije zavarovanje.
Prenos stroškov na najemnika prek tako imenovane klavzule o manjših popravilih v najemni pogodbi v praksi ni mogoč in je pravno nedopusten. Odprava blokade cevi ne spada v okvir manjših popravil, zato klavzula v tem primeru ne velja.
Če je blokada na območju komunalnih kanalizacijskih cevi, je običajno občina dolžna prevzeti stroške. V tem primeru pa je treba v vsakem posameznem primeru vedno pojasniti, kako se bodo povrnili stroški.
Vprašanje: V medijih pogosto beremo o namerno napihnjenih računih za nujne službe - kako se lahko pred tem zaščitite?
Strokovnjak za preverjanje stroškov: Primeri namerno previsokih stroškov dvomljivih ponudnikov niso redki - vendar to običajno vpliva samo na nujne službe. Navadna vodovodna podjetja so zaradi takšnih obtožb izjemno redko prizadeta.
Večkratno zaračunavanje storitev
Stroške je treba šteti za pretirane, če gre za tako imenovano večkratno obračunavanje - na primer pri obračunu po metrih kanalizacijske cevi in hkrati obračunavanju delovnega časa monterja. Če obračunavanje temelji le na števcih, mora biti izračunano število števcev tudi razumno izvedljivo in realno - tudi tu se občasno zasluži malo več denarja, kot je dovoljeno.
Račun kljub stalni škodi
Načeloma ni dovoljeno nobeno delo, tudi če škoda ni bila odpravljena. V nekaterih podjetjih v pogojih še vedno velja klavzula, ki določa, da je treba storitev plačati v primeru prekinitve dela, ne da bi jo odpravili do trenutka, ko je delo prekinjeno. Vendar je to pravno neučinkovito (deželno sodišče v Münchnu, 1990), saj izvajalec pogodbeno dolguje stranki popravilo škode.
Prevelika doplačila
Tudi pri doplačilih je postopek pogosto pretiran: vsekakor ni dovoljeno preprosto povečati skupnega zneska računa za 50% ali celo za 100% samo zato, ker gre za nujno službo zunaj običajnega delovnega časa. Resno je, da se doplačila obračunajo le za stroške plač in potne stroške. Tam pa je še vedno dovoljeno doplačilo do 100%.
Uporaba prevlečenih sredstev ali načinov čiščenja
Še posebej za laike je težje presoditi, ali je bila zapletena uporaba opreme sploh upravičena ali pa bi blokado lahko odpravili s preprostejšimi sredstvi.
V mnogih primerih se je kasneje izkazalo, da uporaba zapletene tehnologije (npr. Videonadzor, izpiranje z visokim tlakom) dejansko ni bila potrebna - in da so bili stroški previsoki. V trenutku škode pa je laikom pogosto težko to oceniti.
Za visoke račune vprašajte svetovalna središča za potrošnike
Če se vam račun zdi pretiran, se lahko vedno obrnete na svetovalne centre za potrošnike. Prekomernega kompenziranja je običajno enostavno opaziti, saj enake "trike" skoraj vedno uporabljajo manj ugledna podjetja. Ko gre za ustrezno uporabo opreme in virov, je to običajno nekoliko težje preveriti v praksi.
Vprašanje: Koliko stane, če blokado odpravite sami?
Strokovnjak za preverjanje stroškov: Da bi se izognili morebitnim poškodbam cevi, je kot laiku najbolje, da se izogibamo uporabi kemičnih sredstev, kot so čistila za cevi, ki so na voljo povsod. Ta sredstva niso le zelo nevarna za okolje, ampak v najslabšem primeru lahko celo privedejo do eksplozij plina oksihidrogena v vodovodni cevi - z ustrezno posledično škodo.
Domača zdravila, kot sta kis in citronska kislina, pa so neškodljiva. Najbolje je, da se držite mehanskih čistil, ki jih običajno kupite sami za malo denarja.
Sem spadajo ne le pogosto presenetljivo učinkoviti »Pömpel«, temveč tudi naprave, kot so:
- Spirale za čiščenje cevi (ročno upravljane, od približno 20 EUR )
- preproste dodatne šobe za visokotlačni čistilec ( približno 10 EUR do 15 EUR v trgovini s strojno opremo)
- Kompleti za čiščenje cevi za visokotlačni čistilec ( od približno 70 EUR, odvisno od obsega kompleta)
Te naprave lahko redko povzročijo resnično škodo na ceveh, v praksi pa so pogosto presenetljivo učinkovite, ko gre za preproste, lahko dostopne zamašitve v drenažnih ceveh.