Skoraj vsi obrtniki so zelo zaposleni in sestanke je težko dobiti. Kljub temu bi morali biti lastniki stanovanj pri naročanju zelo previdni.
Nekatere ljudi moti, ko obrtniki pustijo umazanijo v hiši. Drugemu rezultat prenove ni všeč. Raziskava Forsa lani je pokazala, da ima skoraj polovica lastnikov domov slabe izkušnje z obrtniki. Pred oddajo naročila je bolje preveriti potencialnega pomočnika.
Preprečite nadlego: v idealnem primeru lastniki stanovanj prejmejo tri ponudbe, preden oddajo naročilo. Pomembno je, da projekt natančno opišemo obrtnikom. Navsezadnje bi morali imeti vsi enake ideje o rezultatu. Burkhard Neitzel, gradbeni inženir in svetovalec v Federaciji lastnikov stanovanj in nepremičnin (BWE), pa ve, da priporočil ne morejo vedno upoštevati vsi: "V trenutnih tržnih razmerah lastniki stanovanj raje stavkajo takoj, ko dobijo verodostojno ponudbo."
Priporočila prijateljev, sosedov ali vodstva premoženja so še posebej dragocena. V ponudbi so kupci pozorni na podroben opis storitev. Poleg cene igrajo vlogo tudi plačilni pogoji. Neitzel poudarja: »Bodite previdni pri predplačilu!« V primeru obsežnejših naročil je pogosta tudi varščina, na primer, če je izdan vmesni račun: Kupec lahko zadrži razumen del plačila, dokler storitev ni končana. Takoj, ko so pomočniki v hiši, mora biti stranka na voljo za poizvedbe. "Kdor se občasno pojavi in pokaže zanimanje, lahko po potrebi sprejme protiukrepe, ne da bi ves čas opazoval drugo osebo," pravi strokovnjak.
Odpravite napake:Po opravljenem delu se obrtnik in stranka dogovorita za sprejem. Lastniki stanovanj naj si za to vzamejo čas. Pomembno je, da gradbene napake ali napake v posamezni trgovini podrobno dokumentirate v poročilu o prevzemu - preden je plačan zadnji račun. Obrtnik ima zdaj možnost - natančneje: pisno zahtevo - izboljšave v določenem roku (običajno od 10 do 14 dni). Manjše napake niso razlog za zavrnitev sprejetja. Nato bo razglašen za spremembe. Na ta način kupci ohranijo vse pravice - sprva do predelave. Če to ne uspe ali se zavrne, bi moral odvetnik razmisliti o nadaljnjih korakih (npr. Odškodnina). Napake ne prepoznata vedno obe strani. Obrtnik mora dokazati, da je do prevzema delal v skladu s pogodbo."Po tem se breme dokazovanja spremeni na potrošnika," pojasnjuje Neitzel. Poleg tega se začne obdobje, po katerem terjatve za napake zastarajo - dve do pet let, odvisno od ukrepa. Preizkus sprejemljivosti ima zato velike posledice. Obrtniku predvsem potrjuje, da je dal v glavnem brezhiben rezultat.
Kako obrtniki izračunajo stroške dela?
Obrtniška ura v povprečju stane od 45 do 65 evrov; tukaj v primeru 61,42 evra. Tako je sestavljena cena:
Obrtniška ura v povprečju stane od 45 do 65 evrov.
Nasvet strokovnjaka Holgerja Scheidinga, pravnika in svetovalca Obrtne zbornice za München in Zgornjo Bavarsko
Holger Scheiding, odvetnik in svetovalec Obrtne zbornice za München in Zgornjo Bavarsko.
Obnovitelji lahko pred oddajo naročila dobijo in primerjajo ponudbe več izvajalcev. Kako zavezujoče so informacije?
Ocena je izračun stroškov. Določeni presežki - med 10 in 20 odstotki - so dovoljeni. A če je prenova veliko dražja, mora obrtnik na to opozoriti. Potem ima kupec dve možnosti: lahko sprejme višjo ceno in pusti, da se delo nadaljuje. Lahko pa prekine pogodbo in plača samo storitve, ki so bile prej opravljene. Podjetje je odškodninsko odgovorno, če delo zaključi, ne da bi predhodno obvestilo, da bo znatno preseglo oceno stroškov.
Kakšna je razlika med ponudbo in ponudbo?
Trgovci lahko ustvarijo nezavezujočo oceno in / ali zavezujočo ponudbo. Ocena lahko potrošnikom zagotovi smernice in jim pomaga pri izbiri podjetja. A samo na tej podlagi ne priporočam sklenitve pogodbe. Zavezujoča ponudba je koristna za obe strani: stranka in prejemnik se lahko sklicujeta nanjo v razmerju 1: 1. Dogovorjene cene so na primer natančne do centa. Obe različici sta običajno brezplačni. Nadomestilo za oceno stroškov ali ponudbo je dovoljeno le, če je bilo to dokazljivo dogovorjeno.
Katerim standardom mora ponudba ustrezati?
Zakonodajalec ne poda nobenih specifikacij. Pomembno pa je, da ponudba - kot tudi predračun stroškov - vsebuje podroben opis storitev. Prav tako je treba natančno določiti časovni okvir: kdaj se bodo dela začela in kdaj bodo končana? Poleg plačila mora biti jasno tudi, kako se zaračuna. Nekateri obrtniki dajejo ponudbe s fiksno ceno. Za druge je preveč zapleteno. Namesto tega določite ceno na enoto, na primer za kos ali kvadratni meter. Ali pa poimenujejo urno postavko. Če trgovci v ponudbi ocenijo, koliko časa bodo potrebovali za naročilo, jih je treba izmeriti tudi glede na to. Odstopanje plus / minus deset odstotkov je običajno še vedno v mejah.